Bei Erhalt Ihrer Bestellung pruefen Sie, ob die die Ware sitzt. Bitte gehen Sie sicher, dass nichts beschaedigt wird. Active Endeavors kann keine beschaedigten oder beschmutzten Artikel zurueck nehmen. Schuhe muessen in der Originalverpackung retourniert werden und duerfen nicht getragen sein.

Umtausch
Die Ware kann innert 30 Tagen ab Erhalt umgetauscht werden. Active Endeavors uebernimmt die Versandkosten fuer einen Zweitversand im Inland.

Rueckerstattung
Wir werden Ihre Bestellung innert 30 Tagen nachdem Sie die Ware erhalten haben rueckerstatten - Sie koennen fuer den rueckerstatteten Betrag bei Active Endeavors einkaufen. Rueckerstattungen auf Ihre Kreditkarte benoetigen einen zusaetzlichen Arbeitstag bis der Betrag auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Retouren
Sobald wir die Ware zurueck erhalten haben, dauert die Abwicklung drei bis fuenf Arbeitstage. Wenn Sie Ware retournieren, notieren Sie bitte kurz den Grund dafuer. Ihr Feedback ist fuer uns sehr wichtig, dies hilft uns, unser Angebot zu verbessern.

Retouren-Versand
Bei allen Bestellungen ueber $150 ist die UPS-Retouren-Gebuehr inklusive. Wenn Sie die Ware nicht mit UPS zurueckschicken, senden Sie diese bitte eingeschrieben an:

Active Endeavors
ATTN: Web Returns
1527 Chicago Avenue
Evanston, IL 60201

Wir bitten Sie, eine Kopie Ihrer Bestellung der Ruecksendung beizufuegen (erhaltlich unter MyAccount). Bitte schreiben Sie konkret auf, ob Sie eine Rueckerstattung, einen Ladengutschein oder einen Umtausch gegen ein anderes Produkt haben moechten (Groesse & Farbe angeben).

Sie koennen Ihre Retouren in jedem Active Endeavors Laden zurueck geben.

Policies translated by Carla Rinaldi
crinaldi[at]bluewin.ch